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Cuando recibimos datos a través de nuestros medios de contacto, la información puede utilizarse principalmente para:
- Responder consultas enviadas por los usuarios.
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- Atender sugerencias relacionadas con el funcionamiento de la web.
- Mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.
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5. Información que no necesitamos que nos envíes
No necesitamos tus credenciales de acceso a la CFE ni información bancaria para utilizar esta web.
Si quieres realizar un trámite relacionado con tu suministro eléctrico, debes utilizar directamente los canales oficiales correspondientes y evitar proporcionar contraseñas, claves de acceso o datos financieros a terceros.
Si incluyes voluntariamente información que no sea necesaria para atender tu consulta, procuraremos no utilizarla para una finalidad distinta de la comunicación que hayas iniciado.
6. Cookies y tecnologías similares
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Puedes consultar información más detallada sobre este asunto en nuestra Política de Cookies.
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Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante la página de contacto.
10. Cómo solicitar una corrección o eliminación de tus datos
Si has utilizado nuestro formulario de contacto y quieres consultar, corregir o solicitar la eliminación de información personal que nos hayas facilitado, puedes enviarnos una solicitud indicando claramente qué información deseas revisar o qué acción solicitas.
Para poder atender determinadas solicitudes podremos necesitar información suficiente para comprobar que la petición corresponde a la persona interesada y localizar los datos a los que se refiere.
Las solicitudes se atenderán de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable al caso.
11. Seguridad de la información
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